Politique de Confidentialité
Nous protégeons vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique explique comment enareloviya collecte, utilise et sécurise vos informations dans le cadre de nos services de formation en franchising.
1 Collecte des Données Personnelles
enareloviya collecte vos données personnelles lorsque vous vous inscrivez à nos programmes de formation, participez à nos webinaires, ou contactez notre équipe. Les informations recueillies incluent votre nom, adresse email, numéro de téléphone, et détails concernant votre projet professionnel.
Types de données collectées
- Informations d'identification personnelle (nom, prénom, email)
- Coordonnées de contact (téléphone, adresse postale)
- Informations professionnelles et projets de franchising
- Données de navigation sur notre site web
- Préférences de formation et objectifs d'apprentissage
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services éducatifs de qualité. Aucune donnée sensible n'est demandée sans votre consentement explicite.
2 Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage et vous proposer des formations adaptées à vos besoins en franchising. Nous personnalisons notre approche pédagogique selon votre profil professionnel.
Finalités du traitement
enareloviya traite vos données pour vous inscrire aux programmes, vous envoyer les supports de cours, organiser les sessions de formation, et maintenir le contact concernant votre progression pédagogique. Nous utilisons également ces informations pour améliorer continuellement nos méthodes d'enseignement.
Conformément au RGPD, nous nous engageons à traiter vos données uniquement pour les finalités déclarées et avec votre consentement. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de vos informations personnelles.
3 Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. enareloviya respecte scrupuleusement la réglementation française et européenne en matière de protection des données.
Droit d'Accès
Vous pouvez demander à consulter toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons une copie complète dans un délai de 30 jours.
Droit de Rectification
Si vos informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur modification immédiate sans frais.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous devons les conserver pour des obligations légales.
Droit de Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Email : contact@enareloviya.com
Téléphone : +33 6 60 24 90 41
Adresse : CHEMIN DES HAYETTES CC LECLERC VALONY, 95520 Osny, France
4 Sécurité et Conservation
enareloviya met en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, ou divulgation. Nos systèmes sont régulièrement audités et mis à jour.
Mesures de sécurité
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Accès restreint aux données par authentification forte
- Sauvegardes sécurisées et redondantes
- Formation régulière de notre équipe sur la sécurité des données
- Surveillance continue des systèmes informatiques
| Type de Données | Durée de Conservation | Finalité |
|---|---|---|
| Données d'inscription | 3 ans après fin de formation | Suivi pédagogique et certificats |
| Données de contact | 5 ans maximum | Communication et support |
| Données de navigation | 13 mois | Amélioration du site web |
| Données comptables | 10 ans | Obligations légales |
Nos serveurs sont hébergés en France et respectent les standards de sécurité les plus élevés. Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union Européenne sans garanties appropriées.
5 Partage et Transmission
enareloviya ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations uniquement avec nos partenaires pédagogiques directs, et seulement dans le cadre strict de votre formation en franchising.
Partenaires autorisés
Nos formateurs externes et experts en franchising peuvent accéder à vos informations de contact pour personnaliser leur intervention pédagogique. Ces partenaires sont contractuellement tenus au même niveau de confidentialité que enareloviya.
En cas de fusion ou acquisition, vos données pourraient être transférées, mais vous seriez informé au préalable et conserveriez tous vos droits de contrôle sur ces informations.
Obligations légales
enareloviya peut être amené à divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire ou administrative française. Dans ce cas, nous nous efforçons de vous informer préalablement sauf si la loi l'interdit.
6 Cookies et Technologies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser le contenu éducatif selon vos préférences. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels pour le fonctionnement du site
- Cookies de performance pour analyser l'utilisation
- Cookies de préférences pour mémoriser vos choix
- Cookies de marketing pour proposer du contenu pertinent
Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels à tout moment sans affecter votre accès aux contenus de formation principaux. Les cookies nous aident à comprendre quels sujets vous intéressent le plus pour adapter nos programmes futurs.
7 Modifications et Contact
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via notre site web.
Questions et réclamations
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, notre équipe reste à votre disposition. Vous pouvez également vous adresser à la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
enareloviya s'engage à traiter toute demande dans les meilleurs délais et avec la plus grande transparence. Votre confiance est essentielle pour nous permettre de vous accompagner efficacement dans votre projet de franchising.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 15 janvier 2025
Version 2.1 - Conforme au RGPD et à la loi Informatique et Libertés